La Médiation de l’assurance a publié son rapport pour 2020. C’est l’une des médiations sectorielles les plus importantes de France par le volume de saisines traitées : l’an dernier, elle a reçu près de 17 355 saisines, soit une hausse de 18 % par rapport à 2019. La Médiation a donné raison aux assurés - en tout ou partie - dans 30 % des cas. Dans 3,4%, il s’agit de décisions en équité.